Blokada zweryfikowanego konta AP. Dlaczego?

[krolu116]

Sprawdź:

Witam! Mam problem z AlertPay. Gdy zażądałem wypłaty dość sporej sumki na mBank odrzucono jej wypłacenie [DECLINED] i zablokowano mi konto :roll: Teraz mi pisze coś takiego:

[code:1:-|0d2be7014]Account Status: Locked

We had to put a temporary hold on your AlertPay account for security reasons.Please contact customer support to have this hold removed[/code:1:-|0d2be7014]

1. Jaki może być powód nie wypłacenia i zablokowania?
2. Co mam im napisać żeby mi odblokowano?
3. Czy mi w ogóle odblokują konto czy całe pieniądze przepadły?

Wcześniej już zlecałem wypłaty z tego konta na mBank i nie było problemu. Konto zostało zweryfikowane + upgrade 2 dni wcześniej :evil2:

[kactuzz]

Ich o to pytaj.

[krolu116]

Dzięki za wyczerpującą wypowiedź. Chodziło mi o to czy wam tez to się zdarzyło kiedyś? Wysłałem maila do nich, czekam na odpowiedź

[BizNET]

Szczerze mówiąc byłem pewien że weryfikacja ubezpiecza nas przed tego typu przykrymi niespodziankami... A tu jednak.

Najlepiej napisz do nich by podali więcej szczegółów.
Sam ciekaw jestem czemu blok przy zweryfikowanym koncie

Nasuwają mi się pytania:
- Czy konto nie służyło do prania pieniędzy?
- Skąd pochodzą pieniądze?
- Co nazywasz dużymi kwotami?

[krolu116]

Nigdy nie używałem AP do jakichś przekrętów (troche kasy z buxów), pieniądze pochodziły głównie ze sprzedaży doładowań pre-paid, czyli zwykłe przelewy od innych użytkowników. Kwota którą zleciłem i ją odrzucono wynosiła niecałe 500zł. Więc nie wiem :evil2:

[BizNET]

No możemy tu spekulować ale nikt z nas nie wie dla czego zablokowali.

Najlepiej będzie jeśli napiszesz do supportu i oni wyślą powód i udzielą rad co i jak :-)


PS. Informuj nas w tym temacie jak przebiega sprawa blokady

[Zcna]

Coś mi tu Śmierdzi paypalem :-(

[krolu116]

Dostałem od nich właśnie wiadomość:

Kod:

Hello ********,

Your account has been restricted  because our risk and compliance department
has requested additional information.  Please email us the following information:

1.Please state the type of products or services you offer:
2.If you have a website please provide the URL:
3.Please explain/verify your relationship to "***************".What is
the reason of the transaction from his account?

We apologize for any inconveniences this may have caused however we feel this
is necessary in order to maintain the security of our network.

This information has been requested to increase security and better protect
both you the customer and AlertPay

czyli tak jak się domyślałem chodziło o transakcję związaną z doładowaniami :lol: Miejmy nadzieję że wszystko pójdzie dobrze, bo 500PLN piechotą nie chodzi :->

[markonix]

Identyczna sytuacja była w moim przypadku i odrazu wyjaśniam.

Najprawdopodobniej przyjąłeś dość dużą sumkę od jednej osoby, która nie miała zweryfikowanego konta. Zleciłeś wypłatę i wyglądało to jak typowe pranie (tamten mógł być np. niepełnoletni).

Klient pewnie też ma zablokowane, musi zweryfikować.

W moim przypadku wysłałem i ckliwą historie o tym że kasy potrzebuje na wakacje, wysłałem linka do sejfika, w 3 punkcie napisałem że to mój stały klient.

Narazie konto ok ale jestem już ostrożniejszy.

[krolu116]

A długo to trwało? bo już tydzień czekam i nic :-(