Witam.
Mam zamiar kupić telefon na ebay.com, ale słyszałem że ta strona to straszny przekręt- np. jeżeli nie dostane towaru w ciaągu 45dni i nie zgłosze tego do paypala- zostaje bez towaru i bez pieniędzy
Jak to jest z tymi zwrotami? Czy jeżeli sprzedawca nie wyśle towaru oraz nie uzasadni wysyłki pokwitowaniem, to będę mógł oczekiwac od paypala wysłanej kwoty za przedmiot spowrotem? z tego co słyszałem jest taka opcja, nie wiem na ile jest ona prawdziwa.
Oczywiście mówimy tu tylko o przypadku, gdzie sprzedawca nie ma potwierdzenia o wysłaniu towaru.

Jeśli sprzedawca nie wywiąże się z umowy, możesz skorzystać z tzw. ochrony kupujących. Faktycznie, masz 45 dni na otwarcie sporu. Na początku jest 20 dni na swego rodzaju mediacje - możesz przedstawić swoje racje, skontaktować się ze sprzedawcą.

Jeśli w tym okresie nie odzyskasz pieniędzy, musisz przekształcić spór w roszczenie, inaczej zostanie zamknięty i nie będziesz mógł nic w tej sprawie zrobić, przynajmniej przez PP. Gdy dojdzie do roszczenia, to PayPal decyduje, czy zwrócą Ci pieniądze, czy też nie (na podstawie informacji, które przedstawisz).

Korzystałam z tej opcji raz, gdy firma nie wywiązała się z umowy (w kontakcie mailowym stwierdzili, że jednak produkt jest niedostępny...) i nie spieszyło im się ze zwrotem pieniędzy. Na drugi dzień po przekształceniu w roszczenie otrzymałam zwrot środków. Ale wiem, że różnie z tym bywa.

Dlatego na wszelki wypadek kupując coś, zachowuj korespondencję, rób screenshoty i co tam jeszcze przyjdzie Ci do głowy