Wielki problem-nie moge wysłać smsa na premium z playa Help me!

Mam play, chciałem wysłać sms premium na thisbox i nie wysyła,
Premium na rapideo normalnie kupiłem sobie z tej karty więc o co chodzi?
ThisBox ma coś zepsute?

Pisałem do playa ale mnie olali:
"W odpowiedzi uprzejmie informuję , że zgodnie z Regulaminem świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o. dla Użytkowników, § 9.3., przed wniesieniem reklamacji oraz rozpatrzeniem przez nas zgłoszenia wymagającego ingerencji w konto Klienta, Użytkownik powinien dokonać Udostępnienia danych w dowolnym Punkcie Sprzedaży"

Pisałem do admina ThisBox ale nie mam jeszcze odpowiedzi.
Czy ktoś miał podobny problem???

Admin TB napisał, żebym skontaktował się z dotpayem!
Ma ktoś podobny problem?

Ja takiego nie mam i nie miałem.Tutaj masz kontakt do nich http://www.dotpay.pl/kontakt