Utrata kodów do logowania 2fa instagram

Witam, straciłam dostęp do Authencior Google po zresetowaniu telefonu a także do kodów zapasowych. Od instagrama przy kontakcie w centrum pomocy dostaje odpowiedz od robota, który każe mi zweryfikować twarz a następnie twierdzi, ze autoryzacja została zdjęta chociaż nadal widnieje na koncie. Co mam robić? Jak się z nimi kontaktować? Ograniczone jest centrum pomocy na stronie nie da się wybrać konkretnego tematu do kontaktu. Proszę o pomoc.