FastLead, Wasza platforma jest dla użytkowników, czemu więc Wasz FastLeadowo-LeadNowo support tak zlewczo traktuje swoich partnerów? Nie znam nikogo kto by dogadał się z Wami o jakąś zmianę, poprawkę, lub indywidualne rozwiązanie. Jeśli ktoś taki istnieje to prosiłbym o zgłoszenie się, chciałbym poznać sekret tego szczęściarza.
Platformę macie w porządku (chociaż i tak przydałoby się parę zmian, ale przymykam na to oko), nie rozumiem jednak Waszego podejścia. "Nie stwierdziliśmy nieprawidłowości, ale się temu przyjrzymy", "Problem został już naprawiony" (a w rzeczywistości nadal występuje), "Zajmiemy się Pana rozwiązaniem jak najszybciej" i wiele innych tekstów, które ciągle się powtarzają. Od ponad miesiąca czekam na naprawienie nie wyświetlającego się widgeta w FireFoxie i mimo wielu przypomnień cisza. Jeszcze dłużej czekam na indywidualne rozwiązanie, które koniec końców z braku odpowiedzi sam wprowadziłem w niecałą godzinę. Takich sytuacji było więcej. Rozumiem, że liczy się zarobek, ale z takim podejściem coraz więcej stałych partnerów będzie od Was odchodziło. Zainwestujcie trochę czasu i pieniędzy w skompletowanie odpowiednich ludzi, którzy będą się zajmowali problemami i rozwiązywali je szybko.

Podejrzewam, że nie jestem jedynym, który ma takie przemyślenia. Mam nadzieję, że osoby niezadowolone z supportu dołączą swój głos. Może coś się wtedy zmieni

@Lerum

Nasz support pomaga jak tylko może, ale wszelkimi naprawami/poprawianiem/wprowadzaniem nowych rozwiązań zajmuje się dział techniczny, support nie ma dostępu do tego typu rzeczy.

Wszystkie Wasze prośby są natychmiast przekazywane właściwym osobom. Mamy jednak bardzo wiele sugestii i próśb od Was i nie jesteśmy w stanie wprowadzić wszystkich "od ręki", tym bardziej, że cały czas wprowadzamy zaplanowane przez nas (a w ostatnim czasie także i te nieplanowane, ale konieczne) zmiany w serwisie. Wielu z Waszych rozwiązań nie da się zrobić w 5 minut, choć może się wydawać, że to tylko prosta, drobna zmiana.

Każda wasza prośba, sugestia itp. jest przez nas rozpatrywana i w miarę możliwości wprowadzana najszybciej, jak się da. Prosimy jednak o cierpliwość, gdyż wymaga to czasu i pracy całego naszego zespołu.

Wpadł komuś z Was jakiś lead po tej "przemianie" ? Ja ku.wa od rana siedze i na ok 70 wejsc mam 0leadów. Co zwykle mialem konwersje ok 15%. Ja rozumiem ze wczesniej zliczali z pustych kont ale nie wierze ze na 70 wejsc nie trafil sie ani jeden jelen ktory mial cos na koncie

(12-04-2017 12:19)fejQ napisał(a):  Wpadł komuś z Was jakiś lead po tej "przemianie" ? Ja ku.wa od rana siedze i na ok 70 wejsc mam 0leadów. Co zwykle mialem konwersje ok 15%. Ja rozumiem ze wczesniej zliczali z pustych kont ale nie wierze ze na 70 wejsc nie trafil sie ani jeden jelen ktory mial cos na koncie

Ta sama sytuacja u mnie. Z tym, że dzisiaj 4 wejścia, a przez ostatnie dwa tygodnie było średnio 200 dziennie.

@FastLead, cały czas ta sama gadka. Rozumiem, że macie dużo na głowie, ale jako Wasz partner oczekuję chociażby informacji, że coś zaczęliście działać, albo że zrobicie to do konkretnego dnia. Proszę o konkrety, a nie ogólniki. Jeśli to wina działu technicznego, to dlaczego wciąż on funkcjonuje i niszczy Wam reputację? Prośba o indywidualne rozwiązanie (takie samo jak do Was) została w treepay zrobiona jeszcze tego samego dnia. A na pewno mają więcej partnerów i próśb o pomoc i rozwiązania, niż Wy.

Wejścia z bramki płatności są zaliczane z opóźnieniem, za co przepraszamy. Żadne jednak ni giną i je zobaczycie.

Leady z odnowień są przyznawane za faktyczne pobranie płatności. Jeżeli komuś po zmianach liczba leadów drastycznie spadła, znaczy, że subskrybenci, którzy dotąd się zapisywali, nie mieli faktycznie żadnych środków na koncie.

Na 93 wejscia nikt nie mial na koncie? Wczesnej przy tylu wejsciach mialem ok 12-14 leadow i wszyscy mieli niby puste konto wtedy?

fejQ z ciekawosci skąd wiesz ze wogole ktoś wpisał numer telefonu itp ? rozumiem 93 osoby weszly na strone ale skad wiesz ze wogole chcialy wyslac sms /podac numer itp ? masz jakis skrypt ktory czyta czy ktos np wpisal numer telefonu i kliknal dalej itp ?

Taka pewnosc ze na niszy jaka mam od roku mam prawie zawsze konkwersje ok 10-15% a teraz 0 przy liczbie wejsc jaka mam przewaznie

Jak zwykle głową w mur, cokolwiek ktoś nie napisze negatywnego to jest pominięcie większości argumentów i odpowiedź, że będzie okej.

Swoją drogą - serio? "Nabywam"?

fejQ - nie znamy Twojego przypadku, ale możemy zdradzić, że w przypadku części Partnerów działających na zapisaniu w istocie ruch był tak słaby, że mało kto miał środki na koncie na powitalny SMS.

Lerum - taki przypadek pojawia się na żądanie jednego konkretnego operatora w przypadku numerów obsługiwanych przez tegoż.