Te reklamacje od partnerow to taki dodatek żeby uwiarygodnić wszystko w oczach operatorów - tak to wyglada. Ludzie nie napiszą do operatorów tylko do partnera, partner sprawę ładnie wyjaśni, ze zaakceptował regulamin itd i... tyle w tym momencie na to patrząc mogę stwierdzić ze to pomoże sytuacji a nie ja pogorszy.
Zgadza się mahuzz, chyba lepiej gdy to Partner decyduje czy dokonać zwrotu czy nie etc, niż żeby operator miał natychmiast potrącić całą kwotę, lub gdyby miał wymusić to na nas.
Dokonaliśmy kilku zmian w widoku okna płatności. Pozwolą nam ograniczyć niezadowolenie Wasze jak i operatorów. Mamy nadzieję, że to nowe rozwiązanie przypadnie wam bardziej do gustu. Oczywiście wciąż staramy wymyślić się coś lepszego, bardziej innowacyjnego, ale w chwili obecnej czekamy jeszcze na reakcję operatorów.
(16-06-2017, 11:58)Lanserek napisał(a): A możecie macie jakiś uniwersalny szablon takiego regulaminu dla strony pod download?
Tak, abym mógł go tylko wrzucić na stronę i uzupełnić swoimi danymi, bo nie mam czasu teraz samemu nad tym siedzieć.
Opracowanie takiego regulaminu trochę zajmuje, wiemy, ale na dłuższą metę wszystkim wyjdzie to na dobre, bo możecie uwzględnić więcej punktów niż my i określić warunki reklamacji etc.Możecie się wzorować na serwisach oferujących podobne usługi jakie Wy oferujecie dla przykładu i wtedy pójdzie to szybciej.
Nie wykluczamy jednak, że w przyszłości tak właśnie zrobimy jak sugerujesz.
(16-06-2017, 12:24)mahuzz napisał(a): No i jak widać 1 dzień to trwało, a będzie stabilnie. Po co była ta panika ludzie?
Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
Myślę, że panika tutaj akurat była słuszna. Zmiany dzisiejsze są zmianami "prywatnymi" eforsy a to czy operatorzy zaakceptują lub przymrużą oko na takie zmiany, po prostu się okaże.