Ale jak to jest? Użytkownik sam ze swoich środków będzie pokrywał reklamacje?
Czyli powiedzmy użytkownik zapłaci 24,60zł za smsa, ja dostane 12,50, to w przypadku reklamacji ja mam mu oddawać te 24zł?

Formularz albo wrzucić gdzieś swojego meila. Ja dałem adres i parę zgłoszeń do mnie wpadło. Wyjaśniłem sobie sprawę z nimi i po kłopocie;] Po co operator ma się w to mieszać i jeszcze zabierać mi kasę? nie no

czyli bydło znowu robi gnój tymi darmowymi telefonami samochodami itd ehhh
jak tak dalej pójdzie to po herbacie będzie. a mamy obecnie przykład umierania obecnie jednego z liderów przez lata.
choć wielu mówiło nie nie to nie możliwe jest,

po następnych wyborach jak PO wróci do władzy to wszystko znów wróci do normy.

(14-06-2017 16:08)max337 napisał(a):  Ale jak to jest? Użytkownik sam ze swoich środków będzie pokrywał reklamacje?
Czyli powiedzmy użytkownik zapłaci 24,60zł za smsa, ja dostane 12,50, to w przypadku reklamacji ja mam mu oddawać te 24zł?

Wtedy Tobie cofną prowizję (12,50) jak i eForsa nie otrzyma prowizji.

Czyli ani ty ani eforsa nie otrzyma prowizji za SMS.

(14-06-2017 16:08)max337 napisał(a):  Ale jak to jest? Użytkownik sam ze swoich środków będzie pokrywał reklamacje?
Czyli powiedzmy użytkownik zapłaci 24,60zł za smsa, ja dostane 12,50, to w przypadku reklamacji ja mam mu oddawać te 24zł?

Praktycznie to będzie pewnie wyglądało, że skapnie się o miesiącu, a Ty zapłacisz 100+ pln pewnie
Ja niestety kiedyś musiałem opłacić 600 zł reklamacji od jednej osoby z własnej kieszeni (osoba się bardzo uparła) Bo 24 to po 1 smsie Czyli taka najbardziej pozytywna wersja

A przepraszam bardzo, tak szczerze mówiąc, kim jesteśmy My, "partnerzy", że mamy pokrywać reklamację z własnych kieszeni? Przecież My nie jesteśmy uprawnionymi do tego podmiotami. Do tego jaka kwota by wchodziła w grę? Ja zarabiam 12.5 zł i za przeproszeniem mam to w dupie, że połowę z SMS'a obciążającego pobiera operator i ja mam niby zwracać całość? Całkowity koszt subskrypcji, gdy np. ofiara sobie przypomni po roku? Czy jak to w końcu miałoby wyglądać? Troszkę za ogólnie rzucone info przez eforsę i cisza w tym temacie.

Karewer racja, reklamacja powinna być dostępna max 30 dni od włączenia usługi.
30 dni to sporo czasu aby się skapnąć że ma się większy rachunek, ALE skoro użytkownik "ofiara xD" skorzystał z danej usługi i OTRZYMAŁ to co mu OBIECALIŚMY to taka reklamacja powinna zostać odrzucona. Zaakceptował regulamin? to znaczy że się z nim zapoznał. Pewnie ktoś też coś raz zaakceptował i nie mógł odstąpić od "umowy" bo blablabla.

Rozumiem reklamację jeśli ktoś coś źle i nieładnie robi, ale jeśli coś oferujemy i dany użytkownik to otrzymał to reklamacja nie wchodzi w grę moim zdaniem.


Teraz sam mogę się pozapisywać do MT/MO a potem żądać reklamacji bo mi $$ uciekły. Powód: rachunek.

Nie wiem czy Wy to robicie specjalnie zeby temat podgrzac ?
Jezeli podacie swoj kontakt (np. Email) w regulaminie na swojej stronie. To duzy % osob z reklamacja napisze do Was. Wtedy Wy mozcir wziac sprawy w swoje rece i udowodnić klientowi ze otrzymal to o czym byla mowa na stronie i ze reklamacji nie ma.
Jezeli taka osoba napisze prosto do operatora to jest duza szansa, ze operator zwróci koszty poniesione przez klienta i odbierze prowizje eforsie, a eforsa Wam.
Takie fajne nisze wymyslacie, a jak trzeba pomyśleć w ważnej sprawie to takie glupoty Wam do głowy przychodza

(14-06-2017 18:06)id-user napisał(a):  @[Karewer] racja, reklamacja powinna być dostępna max 30 dni od włączenia usługi.
30 dni to sporo czasu aby się skapnąć że ma się większy rachunek, ALE skoro użytkownik "ofiara xD" skorzystał z danej usługi i OTRZYMAŁ to co mu OBIECALIŚMY to taka reklamacja powinna zostać odrzucona. Zaakceptował regulamin? to znaczy że się z nim zapoznał. Pewnie ktoś też coś raz zaakceptował i nie mógł odstąpić od "umowy" bo blablabla.

Rozumiem reklamację jeśli ktoś coś źle i nieładnie robi, ale jeśli coś oferujemy i dany użytkownik to otrzymał to reklamacja nie wchodzi w grę moim zdaniem.


Teraz sam mogę się pozapisywać do MT/MO a potem żądać reklamacji bo mi $$ uciekły. Powód: rachunek.

UOKiK zabrania ograniczania czasu reklamacji do X dni.
Użytkownik jeśli stał się ofiarą ma prawo do całego okresu zwrotu strat (oczywiście z VAT)

Wracając do sedna tematu. Jak tam u was konwersja? Dziś dosyć słaby dzień a u Was?