Ludzie, a czy ktoś wpadł na to, żeby uwzględnić content strony? Filmy online, a prosta strona to chyba jednak różnica... Przy filmach trzeba dedyka, prosta strona zwykły WWW. Trzeba też brać pod uwagę, że statystyki na serwerach nie zawsze mówią prawdę, więc powiedzą, że potrzebujesz lepszego serwera, bo jest za duże obciążenie łącza, a okazuje się, że na Twoje IP leci atak DDoS. No i te wiadomości są wysyłane masowo, dlatego trudno tu mówić o gruntownym przeczesaniu statystyk i patrzeniu się na ruch pakietów przez 30 minut. Niestety - mała firma, support idzie na rękę użytkownikowi. Duża firma - support patrzy na klienta jak na masę. Patrzcie na OVH, tam support praktycznie nie działa. Cuda się też dzieją, tylko raczej pojedynczym osobom długi czas, bo nie mają problemu z łączami i prądem.
Co do samego tematu, to raczej wina operatora. Czasem tak jest, że ruch np. z TP nie działa, a z UPC już przejdzie. Wtedy najlepiej przesyłać log z WinMTR bezpośrednio na support. Log oczywiście z komputera, ale przesłać np. telefonem, gdzie strona pewnie będzie działać.
BartekHelp, jakie dane podałeś? XD