Skrill i komunikat

Cześć..


Przy wysyłaniu płatności mam taki komunikat "Nie możemy przetworzyć tej transakcji. Prosimy o kontakt." Konto bankowe dodane jak i karta zweryfikowana debetowa od banku.

Napisz do biura obsługi a najlepiej zadzwoń jutro, bo czasami odpowiadają po kilku dniach.

Już dzisiaj dzwoniłem, przed 18.. zawsze 1-2 przede mną i tak ciągle, aż mi się telefon rozłączył, ale jeszcze jutro będę dzwonił. Będą coś chcieli ode mnie?

Sprawdź, czy może czasem nie osiągnąłeś maksimum kwoty transakcyjnej w Ustawieniach -> Limity i weryfikacja

Jeśli tak, to poproszą o obustronne zdjęcie/skan dowodu tudzież innego dokumentu tożsamości + jakiś rachunek/dokument (np. nowe prawo jazdy) potwierdzające adres zamieszkania.

A jeśli masz w pełni zweryfikowane konto, to wina też może leżeć po ich stronie. Ogólnie Skrill jest jednym z bardziej 'problemowych' jeśli chodzi o kwestie techniczne, procesorów płatności; stosunkowo często w porównaniu z innymi systemami, pojedynczym użytkownikom zdarzają się jakieś kłopoty z wejściem na stronę, logowaniem, czy jak u Ciebie transferem środków.

Sprawa rozwiązana, wystarczyło zadzwonić, przesłać skan dowodu i poczekać 30 minut.