Cześć, jak już mogliście zobaczyć na forum,jest pewna niedogodność w sprawie anulacji naszych paczek.

Tak więc postanowiłem zgłosić się z tym do Kathy,a potem porozmawiać z szefem firmy Plus Express , Piotrem Kowalskim.

Rozmowa na Skype na temat anulacji :

_______________________________________

[16:25:49] PLUSexpress: tak?

[16:26:07] Čzarny: Jest jeden problem - dość duży.

[16:26:18] Čzarny: Paczki z Lockerz nie będą już wysyłane do PlusExpress.

[16:26:40] Čzarny: Założyciel Lockerz, napisał to na swoim Twitterze

[16:26:48] Čzarny: Jest możliwość zmienienia jakoś adresu ?

[16:26:58] PLUSexpress: a moge zobaczyc co napisal?

[16:27:44] Čzarny: Dam pare tekstów :

[16:27:45] Čzarny: We do not ship to non residential addresses to avoid country restrictions. Sorry.

[16:28:21] Čzarny: Pisała też coś ,że Wy możecie kradnąć paczki,czy coś w tym stylu.

[16:28:22] Čzarny: chwila

[16:29:26] PLUSexpress: jaki jest jej twitter?

[16:29:32] Čzarny: http://twitter.com/#!/ksavitt

[16:29:42] Čzarny: Na forach również .
http://www.zarabiam.com/showthread.php?tid=17166&page=1

[16:29:54] Čzarny: http://zarabiam.com/showthread.php?tid=17162

[16:30:41] PLUSexpress: ja tu nie widze niczego wprost z PE bedzie blokowane

[16:31:00] PLUSexpress: adres gdzie sa dostarczane pczki do PE jest z technicznego punktu widzenia adresem Residential

[16:31:13] Čzarny: We cancelled those items with fake addresses from non-SHOP countries or those that violated 1 per member rule. All others OK.

[16:31:26] PLUSexpress: nie jest to juz pierwszy raz jak idzie fama, ze PE bedzie blokowane

[16:31:34] PLUSexpress: a codziennie dostajemy przesylki z Lockerz

[16:32:11] PLUSexpress: czy Polska jest non-shop?

[16:32:19] Čzarny: Tak

[16:32:41] PLUSexpress: to jak widac zawsze moga zablokowac, ale nie znaczy ze wszystkie PE beda blokowane

[16:32:51] PLUSexpress: ja niestety na to nic nie poradze

[16:33:09] PLUSexpress: kiedys pisalem do Lockerz - nie
odpowiadaja na nasza korespondencje

[16:33:15] PLUSexpress: a innego adresu niestety nie mamy

[16:33:55] Čzarny: Dużo osób z forum ,otrzymało informację o tym,że paczki nie wyślą

[16:34:04] Čzarny: monitory, ps3 , aparaty

[16:34:48] PLUSexpress: o a jesli ta cala Kethy - napisze cos
wprost ze kradniemy paczki, to na to sie mocno zdenerwuje

[16:34:56] PLUSexpress: bo to jest bezpodstawne oskarzanie

[16:35:09] PLUSexpress: wiec jesli jest gdzies taki cytat, to prosze mi go pokazac

[16:40:31] Čzarny: Wiadomość jaką otrzymał kolega :

[16:40:32] Čzarny: Hey Konrad! We do NOT recommend using third party shippers. Every day I hear from people that do that, and their prizes are stolen, and not delivered to them.

[16:41:47] Čzarny: Co Pan o tym sądzi ?

[16:41:57] PLUSexpress: nie ma nic wprost o nas

[16:42:19] PLUSexpress: ona stara sie odradzac firmy jak my, zeby nie musiala pilnowac

[16:42:25] PLUSexpress: non-shop rules

[16:42:32] PLUSexpress: ale nie powiedziala, ze my cos kradniemy

[16:42:36] Čzarny: Nie ma nic o Was, ale chyba zauważyli ,że jesteście taką firmą

[16:42:49] PLUSexpress: wiec za to nie moge sie do niej przyczepic
[16:43:34] Čzarny: Nie rozumiem jednej rzeczy - czemu mają jakieś problemy , do tego,że korzystamy z jakiś firm? Przecież to nasza sprawa ,

[16:44:09] Čzarny: No,ale cóż . Nic nie poradzimy ,wszystko zobaczymy w najbliższym czasie.

[16:44:23] PLUSexpress: mysle ze to sie moze schodzic do tego, ze nie chca zbye towar wyjezdzal do Polski

[16:44:25] PLUSexpress: ale

[16:44:35] PLUSexpress: tak jak wspomnialem - jest to juz nie pierwsza taka sytuacja

[16:44:46] PLUSexpress: ze robi sie glosno ze blokuja PE

[16:44:55] PLUSexpress: a przesylki caly czas dostajemy

[16:45:03] PLUSexpress: i to PS, laptopy

[16:45:07] PLUSexpress: i inne wartosciowe

[16:45:13] PLUSexpress: dlatego nie powiedzial bym jednoznaczenie

[16:45:21] PLUSexpress: ze juz sie nie da zamawiac do PE

[16:45:33] PLUSexpress: moze bylo zbyt duze przesylek na raz i dlatego czesc anulowali

[16:45:35] Čzarny: Dostajecie może zaległe ,ale wczoraj,dzisiaj przyszły "anulację" nagród

[16:45:58] PLUSexpress: nic nie poradze

[16:46:10] PLUSexpress: jedyne co moge zasugerowac to probowac dalej

[16:46:20] Čzarny: Też mi się tak wydaję,że mogły być anulację,przez to,że "wszyscy" na raz zamówili gry,bo był wczoraj 50% taniej.

[16:46:39] Čzarny: były*

[16:47:31] PLUSexpress: kiedys kilka osob z forum rowniez mi pisalo ze blokuja

[16:47:41] PLUSexpress: do tego stopnia ze ja pisalem do Lockerz, zeby nie blokowali

[16:47:51] PLUSexpress: nic mi lockerz nie odpowiedzialo

[16:48:06] PLUSexpress: a przez kolejne kilka miesiecy paczki dalej przychodza

[16:48:21] PLUSexpress: takze tak strasznie jedna fala anulacji bym sie nie przejmowal

[16:48:32] Čzarny: Ok,dzięki za rozmowę.

[16:48:57] Čzarny: Mogę opublikować Naszą rozmowę na forum ? Dla uspokojenia userów ?

[16:49:20] PLUSexpress: tak


_____________________________________________

Tak więc jak widzicie mogło to być spowodowane,tym ,że nagle bardzo duża ilość osób zamówił na adres "PlusExpress" , więc trzeba próbować dalej!

Dzięki Czarny, widocznie mogła byc to przez te gry, zobaczymy niedługo czy nadal będą anulacje ale wydaje mi się że nie.

No dzięki Czarny - przyda się
Ciekawe czy zrobią SHOP dla Polski ...

Rozumiem tutaj wkurzenie innych przez anulacje, ale się nie dziwię temu procederowi, po prostu za dużo nagród przeszło przez nich no i się domyślili. Trzeba próbować dalej, nic nie tracimy, gdy anulują nam coś w SHOPie, bo kasa jest zwracana, a dzięki dużym ilościom PTZ można w SHOPie wziąć naprawdę dobre rzeczy. Myślę, że przypadków anulacji z powodu adresu PE nie będzie w przypadku aukcji czy restocków, ponieważ nie mają tak dużo zamówień wtedy do PE. Tutaj wina nie może leżeć po stronie PE, ponieważ nie wysyłamy przecież na adres PLUSEXPRESS ani z dopiskiem BOX:6666. Wysyłamy na prywatny adres, swoje imię i nazwisko, więc nie może być to traktowane jako "firma zajmująca się paczkami z USA".

Reasumując, zamawiajcie i trzymam kciuki, aby nie było kolejnych anulacji

Tez mysle ze chodzi tylko o SHOP, dzisiaj otrzymalem potwierdzenie z aukcji sprzed 3 dni, zamawiane na PE.

Heh nic ta rozmowa nie wniosła i stoimy dalej na tym samym - na niczym ;/

(27-11-2010 17:01)Dominator napisał(a):  No dzięki Czarny - przyda się
Ciekawe czy zrobią SHOP dla Polski ...

Obiecali - muszą zrobić , jest to tylko kwestią czasu. ( miesięcy - lat 2 )

(27-11-2010 18:46)paskur napisał(a):  Heh nic ta rozmowa nie wniosła i stoimy dalej na tym samym - na niczym ;/

Własnie nie! Z tej rozmowy wynika,że prawdopodobnie jest to spowodowane tym,że wszyscy nagle zamawiali na adres PlusExpress!

Czarny, ale bez tej rozmowy tez to wiedzielismy a tutaj sa tylko przypuszczenia.

Dobra, chciałem się tylko z Wami podzielić tą rozmową ..