Przestrzegam przed H88 SA - minhost, bizneshost, netdc, hekko i inne

Cześć,
Chciałbym ostrzec jak największą ilość osób. Stanowczo odradzam zakup jakichkolwiek usług u nich. Firma ta posiada marki takie jak minthost, bizneshost, netdc, hekko, superhost, ogicom, superhost i pewnie coś jeszcze. Jeśli zamierzasz korzystać z ich usług - poważnie się zastanów, jeśli jesteś ich klientem - radzę jak najszybciej migrować do innego dostawcy hostingu/serwera.
Dzięki tej firmie straciłem sporo pieniędzy, ale także dobre imię i zdrowie psychiczne. A jak wiadomo, tego nie da się wycenić.
Ale od początku...
Jeszcze przed zakupem usługi zostałem zapewniony, że administratorzy serwerów służą pomocą. W poniższym tekście dowiecie się jak ta ,,pomoc" wyglądała w moim przpadku.
18 lutego kupiłem VPSa administrowanego. Już na samym początku były problemy.
Nie mogłem dodać domeny w Direct Admin. Okazało się, że poprzedni właściciel domeny wcześniej korzystał z usług tej firmy i miał domenę na swoim koncie. Od razu wysłałem wiadomość do supportu. Odpowiedź dostałem dopiero dobę później! Dużo szybciej udało mi się skontaktować z poprzednim właścicielem i poprosić o usunięcie domeny.
Udało mi się dodać domenę, dokonać migracji strony, ale okazało się, że na serwerze nie ma geoip, dodatku, który niejako powinien być w standardzie. Skrypt sypał błędami, bo odwoływał się do funkcji, która nie istniała na serwerze. Tutaj zareagowali dość ,,szybko", bo w ciągu jakiś 5 h, ale tylko dlatego, że wydzwaniałem do nich jak głupi.
22.02 wykryłem kolejny - w moim przypadku - duży problem. Maile wysyłane z VPSa nie dochodziły. Większość była odrzucana na etapie serwera odbiorcy i nie dochodziła nawet do SPAMu, a reszta, która jakimś cudem docierała, lądowała w SPAMie. Po 17 h oczekiwania dostałem informację, że złożono wniosek o usunięcie IP z czarnych list i że mam czekać 24 h.
A dla mnie każda godzina oznaczała kolejne straty. Po ok. 48 h duża część maili zaczęła dochodzić, ale problem w dalszym ciągu występował. O ile się nie mylę, 25 lutego (ostatni dzień u nich) w dalszym ciągu nie dochodziły wszystkie maile.
Moim zdaniem taka sytuacja, kiedy dostaję serwer z IP na czarnych listach w ogóle nie powinna się wydarzyć. A jeżeli już tak się stało, to powinni zmienić IP albo wymyślić inne rozwiązanie. Tym bardziej, że tłumaczyłem supportowi, iż z tego powodu tracę duże pieniądze.
Podczas licznych rozmów telefonicznych i mailowych z supportem podczas tych kilku dni próbowałem i prosić o poprawę jakości usług, i grozić sądem. Obsługa nie robiła sobie z tego absolutnie nic, udawała, że tego nie słyszą albo nie widzą.

Generalnie mam wrażenie, że serwery są zaniedbane. Brak geoip, IP na black lists, działanie supportu - to o czymś świadczy. Wygląda to tak, jakby infrastruktura była zostawiona sama sobie z garstką pracowników, którzy reagują dopiero jak jest na prawdę źle. Obawiam się, że tutaj za jakiś czas może się powtórzyć sytuacja jaka miała miejsce w firmie AdWeb.
Podsumowując, jakość usług - dno, support - dno

Oj tak słyszałem o tego typu postepowaniach, faktem jest że kiedys bylem długoletnim klientem BH a potem mintshosta i nigdy z czymś takim sie nie spotkałem. Szkoda wielka że Pan Tomasz sprzedał swoją firme i trafiła one w rece H88, być może to kwestia ludzi, którzy zatrudnieni są jako administratorzy.

Druga sprawa, zanim spostrzegłem się że kupuje serwer dedykowany od H88 byłem już w jego posiadaniu. Mianowicie jakiś czas temu korzystając z promocji 20% w www.serwerydedykowane.pl zakupiłem serwer i jestem z niego bardzo zadowolony. W odróżnieniu od innych marek posiadają Live Chat co zapewnia dobry support.

Także te usługi moge śmiało polecić Szkoda że mają na dole oznake bycia częścią H88 bo to na pewno odstrasza

A to nie jest tak, ze każda marka ma swoich administratorów? Korzystałem z mintshost, bizneshost i hekko.
Mintshost to była budżetówka i po przeczytaniu kilku opinii wiedziałem, że to serwery do zabawy.(aktualnie cenowo wszędzie wyrównali) Same serwery to też loteria(z mojego małego doświadczenia, jak i opinii). Pamiętam jak aktualizowali panel zarządzania i tak im to wyszło, że nie mogłem zarządzać swoimi usługami.

Co do bizneshost i hekko nie mam zastrzeżeń.