Sprawdź:
Na wstępie chciałbym przywitać serdecznie całą społeczność tego forum
Coś o mnie. Mam na imię Jakub, prowadzę firmę pośredniczącą w kredytach bankowych oraz pozabankowych. Mamy około 20 lat doświadczenia w tej branży, w tym modelu biznesowym działamy od roku z wieloma odniesionymi już sukcesami. Nie mamy dużego zespołu jest to jedynie kilkanaście osób, ale są to bardzo skuteczne osoby z dużym doświadczeniem. W tym momencie nasza sprzedaż opiera się głównie na call center, które jak wiadomo kosztuje i wymaga poświęcenia dużej ilości czasu i innych zasobów. Struktura mniej więcej wygląda tak, że są osoby odpowiedzialne za pozyskiwanie klientów oraz osoby z większym doświadczeniem, które już zajmują się stricte procesowaniem i podpisywaniem umowy.
Przechodząc do rzeczy, moja branża ma jeden duży plus - $
Z naszą wiedzą produktową oraz sprzedażową, jesteśmy w stanie dorzucać klientom prowizje w wysokości 10/20 i więcej %
Przykładowo na zwykłych 30 tyś nie raz zarobiliśmy 15 tyś.
Przy większych kwotach skala jest na tyle duża, że prowizje sięgają kilkudziesięciu tysięcy. Rekordziści w tej branży za jeden kredyt są w stanie wynegocjować 100tyś-1mln.
Tak więc pieniędzy do podziału jak sami widzicie jest dużo
W tym momencie mamy wielu pośredników w bankach i innych cross sellowych firmach, z którymi jesteśmy "umówieni" 50/50, tak więc z tą samą propozycją staje przed wami. W takim układzie, na jednym kliencie jesteście w stanie zarobić kilka/kilkanaście tysięcy, a nawet i więcej.
Niestety, nic nie jest takie różowe jak się wydaje, część klientów, jest brzydko mówiąc, tak zawalona, że nie jesteśmy w stanie im nic zaproponować. Przy klientach pozyskanych w call center, konwersja z leadów jest około 30%, przy czym część z tych klientów po prostu chce sobie sprawdzić zdolność kredytową, a nie na prawdę tych pieniędzy potrzebują. Wynika to bardziej z umiejętności sprzedaży naszych pracowników i małej asertywności klientów.
Testowaliśmy pozyskiwanie klientów z internetu i o ile Ci klienci sami się zgłaszają, czyli rzeczywiście pieniędzy potrzebują, to niestety są to zazwyczaj bardzo zdesperowani ludzie, którym nie zawsze jesteśmy w stanie cokolwiek zaproponować.
Tak więc, jeżeli mamy mówić o rzeczywistej konwersji w internecie, musimy to przetestować na większej liczbie klientów.
Jeśli chodzi o to z jakimi klientami współpracujemy, są to głównie klienci firmowi. Dlaczego? Bo najłatwiej jest nam ich pozyskać w call center (ich nr są udostępniane w ogólnodostępnych bazach). Dodatkowo, przy procesowaniu z takimi klientami, możemy zrobić "więcej". Tzn możemy zrobić im kredyt np w wysokości 500tyś bez zabezpieczenia. Przy prowizji bankowej 10% i prowizji brokerskiej np 6% możemy na takim kliencie zarobić 80tyś. Sprzedaż produktu tym klientom, polega bardziej na sprzedaży korzyści wynikającej z dźwigni finansowej, czyli np Pan nam zapłaci 80tyś, ale i tak może Pan obrócić tą 500 tak, że zarobi Pan 3x tyle. Niestety Ci klienci dostają często nawet po kilka takich telefonów dziennie.
Jeśli chodzi o klientów indywidualnych, bo takich podejrzewam najłatwiej pozyskać przez internet, sprawa jest o tyle dobra, że Ci klienci zazwyczaj podpisują wszystko co im się da. Nie pytają o koszty itd możemy zrobić im taką prowizje jaką sobie wymarzymy. Nie mówię oczywiście tu o wszystkich, ale o większości. Im większy problem rozwiążemy (albo tu uwaga, klient będzie miał wrażenie że rozwiązaliśmy), tym więcej zarobimy.
Są też rolnicy, którzy zarabiają bardzo dużo, biorą duże kredyty i chętnie płacą prowizje. Niestety bardzo trudno ich pozyskiwać w call center, a co ciekawe bardzo chętnie szukają kredytu w internecie.
Mamy pracowników stricte wydelegowanych do każdej z wyżej wymienionych grup klientów. Jedynie czym się nie zajmujemy, to hipoteki, wynika to z długiego procesu oraz małych stawek.
Tak więc, tak to się pokrótce prezentuje. Potrzebujemy tak na prawdę podstawowych informacji dotyczących klientów - imie nazwisko nr telefonu (ewentualnie źródło dochodu i potrzebna kwota), dobrze by było załączyć także zgodę na przetwarzanie danych, ale taką zgodę mogą pozyskać także moi pracownicy. Możemy także udostępnić nasz nr telefonu, pod którym będzie doradza.
Działamy w systemach crm, tak więc cały czas możecie śledzić na jakim etapie wasi klienci są. Prowizje jesteśmy w stanie zapłacić w ciągu tygodnia po uruchomieniu kredytu.
Na zachętę dodam, że zrobiliśmy na szybko ogłoszenie na olx i odzew był, tak więc myślę że warto
Zapraszam wszystkich chętnych do współpracy w wiadomości prywatnej, no i zapraszam do dyskusji pod tematem.