2.8. Only one account per computer is allowed to view advertisements
Złamałeś warunki użytkowania - więcej niż jedno konto zostało z zalogowane z kompa.
Próbowałeś parę kont używać przez proxy czy resetowanie Neo? No to masz odpowiedź.
Napisz do supportu, opisz sytuację, najlepiej jeszcze skany jakichś dokumentów, że jesteście dwiema różnymi osobami i, że on korzystał z Twojego kompa bo jego się zepsuł. Dobra ściema. Może da się odkręcić.