(07-12-2014 15:42)Kirix napisał(a):  Ile średnio czekaliście na odpowiedź na ticketa? w piątek wysłałem, bo nadal nie aktywowało mi kampanii reklamowych które zakupiłem przez PP, ma ktoś również taki problem?

W piątek, późnym popołudniem, pisałem ticketa w sprawie zniknięcia BAP i w sobotę po południu już miałem odpowiedź i rozwiązany problem ze strony administracji.
Około 20 godzin trwało całe zajście.
Wysłałem ticketa spod kategorii "other", bo problem nie pasował do innej.
Na odpowiedź z "other", dają sobie od 1 do 7 dni, więc wydaje się, że była ona błyskawiczna.
W Twoim przypadku zapewne wysyłałeś ticketa z kategorii "I have a missing deposit/ pending ad campaign".
W tym przypadku nie podają przybliżonego czasu odpowiedzi, ale wydaje się, że jest to ważniejsza kwestia i powinna być rozpatrywana priorytetowo.
Skoro przy wykupionej kampanii masz ciągle status "pending", a ticketa wysłałeś poprawnie, to chyba nie pozostaje nic innego jak poczekać

Jednak wpadla reklama za 1$

(07-12-2014 21:32)qpon83 napisał(a):  

(07-12-2014 15:42)Kirix napisał(a):  Ile średnio czekaliście na odpowiedź na ticketa? w piątek wysłałem, bo nadal nie aktywowało mi kampanii reklamowych które zakupiłem przez PP, ma ktoś również taki problem?

W piątek, późnym popołudniem, pisałem ticketa w sprawie zniknięcia BAP i w sobotę po południu już miałem odpowiedź i rozwiązany problem ze strony administracji.
Około 20 godzin trwało całe zajście.
Wysłałem ticketa spod kategorii "other", bo problem nie pasował do innej.
Na odpowiedź z "other", dają sobie od 1 do 7 dni, więc wydaje się, że była ona błyskawiczna.
W Twoim przypadku zapewne wysyłałeś ticketa z kategorii "I have a missing deposit/ pending ad campaign".
W tym przypadku nie podają przybliżonego czasu odpowiedzi, ale wydaje się, że jest to ważniejsza kwestia i powinna być rozpatrywana priorytetowo.
Skoro przy wykupionej kampanii masz ciągle status "pending", a ticketa wysłałeś poprawnie, to chyba nie pozostaje nic innego jak poczekać

Dostałem dzisiaj odpowiedź admina slosumo, napisał tylko, że takimi sprawami zajmuje się osobiście Jo, przepraszał, i napisał, że powinno to zostać załatwione w jakoś w tygodniu. Twój problem mógł zapewne rozwiązać ktoś inny z adminów dlatego tak szybko, no a ja sobie jeszcze poczekam patrząc na te podróże Jo i ogólnie ile ma spraw na głowie obecnie ;( a wpłaciłem kilkadziesiąt $, i szkoda mi teraz tego bezczynnego czasu oczekiwania.

Mnie, gdy wyłączone było klikanie reklam, bez słowa zniknęło z konta 2k BAP ale po dokładniejszej analizie okazało się że dostałam reklamę z recyklingu za 1$ i nie uwzględniło jej w BAP logu. Koniec końców nic mi nie zniknęło i myślałam że u innych jest tak samo. Nie dopatrzyłam się większego ubytku punktów. Jesteście pewni że zniknęły wam punkty, czy może dostaliście reklamy ale nic się nie pojawiło w BAP logu?

(07-12-2014 21:57)Toniro napisał(a):  Mnie, gdy wyłączone było klikanie reklam, bez słowa zniknęło z konta 2k BAP ale po dokładniejszej analizie okazało się że dostałam reklamę z recyklingu za 1$ i nie uwzględniło jej w BAP logu. Koniec końców nic mi nie zniknęło i myślałam że u innych jest tak samo. Nie dopatrzyłam się większego ubytku punktów. Jesteście pewni że zniknęły wam punkty, czy może dostaliście reklamy ale nic się nie pojawiło w BAP logu?

Hmm. To ciekawe.
W BAP logu nie mam żadnych wpisów cobym dostał reklamę za 1$ (w sumie 2x2000 BAP mi zniknęło, czyli 2x1$).
Raz tylko dostałem reklamę 1$ z recyklingu jakiś czas temu (2-3tyg).
Większej kwoty jak dotąd nie złapałem, więc takie 2x1$ zauważyłbym z pewnością.
To musiało być coś innego. Na bank nie dostałem takich reklam.
Chyba, że...
W rejestrze nie ma śladu, punkty odjęte, reklamy dostałem, ale poszły w recykling???
To też mało prawdopodobne, bo raczej śledziłem stronę na bieżąco.
Tak, czy inaczej, reasumując: reklam w rejestrze nie ma, ja takich nie widziałem i nie klikałem, punkty mi zwrócili i gra gitara.

(07-12-2014 21:53)Kirix napisał(a):  Dostałem dzisiaj odpowiedź admina slosumo, napisał tylko, że takimi sprawami zajmuje się osobiście Jo, przepraszał, i napisał, że powinno to zostać załatwione w jakoś w tygodniu. Twój problem mógł zapewne rozwiązać ktoś inny z adminów dlatego tak szybko, no a ja sobie jeszcze poczekam patrząc na te podróże Jo i ogólnie ile ma spraw na głowie obecnie ;( a wpłaciłem kilkadziesiąt $, i szkoda mi teraz tego bezczynnego czasu oczekiwania.

Na mój ticket też odpowiedział slosumo.

Wczoraj żadnych reklam, oprócz aktywacyjnych.
Dziś póki co, tak samo.
Grupa 4
Ktoś ma podobnie?

@Toniro
Gdy było zawieszenie reklam na 48h reklamy z recyklingu nie pojawiały się w logach, ale wszystko się zgadzało

slosumo odpowiada na wszystkie tickety nie związane z $. Dostęp do kont procesorów ma tylko Jo i to on załatwia spray finansowe, niestety przez te wyjazdy tickety pozostają bez odpowiedzi nawet ponad tydzień. Dziś ma być większość dnia przy kompie więc może wyczyści te zaległe bilety.

Co do reklam to czekają w kolejce (niestety system rozsyłania znów się zapchał), w której są jeszcze reklamy z wczorajszych porannych naliczeń.

kurde pewnie znow za jednym zamachem przyjdzie ze 150 do wyklikania naraz ;/

a mi się coś wydaje ze już kombinuje Jo jak oszukać nas

Niech mnie nawet nie denerwuje, jeśli do jutra nie będzie reklam to piszę o zwrot kasy