Witam, przed chwilą napisał do mnie kupujący z prośbą o anulowanie jego zakupu, zakupił to przed chwilą, jak mogę to anulować ? Kiedy mogę wystąpić o zwrot prowizji?

http://faq.allegro.pl/artykul/26849/kied...alicytowan
Co do zwrotu prowizji to od razu - warto mieć screena z wiadomości klienta w której prosi o wycofanie oferty kupna.

Po zakończeniu aukcji (lub kliknięciu KUP TERAZ i potwierdzeniu zakupu) nie da się anulować kupna/sprzedaży.

Jeżeli wystąpisz o zwrot prowizji, niedoszły kupujący otrzyma ostrzeżenie.

W tym konkretnym przypadku kupujący nie wywiązał się z umowy (nie zapłacił za przedmiot, który wylicytował/kupił na kup teraz.

Śmiało możesz wystąpić o zwrot prowizji, podając jako powód, że kupujący zrezygnował z zakupu.

Jeżeli nie chcesz aby Twój klient otrzymał ostrzeżenie, gdzie 3 takie ostrzeżenia to blokada jego konta, to możesz mu zaproponować, aby opłacił CI koszt aukcji oraz prowizję za sprzedaż.