Praca w domu - Dodatkowa Praca - Zarabianie przez Internet. Dołącz do Największego w Polsce forum o tematyce Zarabiania przez Internet. Praca w domu stała się bardzo popularna.

Post: #41

Nie, nie mogę dać, bo pisałem, że jak do tamtego piątku sprawa nie będzie jakoś naświetlona, to po prostu rezygnuję, tak więc nie wyświetlam reklam. Nie dostałem żadnej odpowiedzi do piątku, to uznaję...nie, nie uznaję, to fakt, że zostałem olany. Nie wiem komu powinno być bardziej głupio, jak przez 3 tygodnie nie otrzymałem odpowiedzi, kiedy będzie problem zażegnany, a nawet nie wymagałem tego, tylko nakreślenia chociaż jakieś daty, napisania mi przewidywaną datę, również w jaki sposób zostaną mi przywrócone straty. Podwójnie głupio, ponieważ ja zadawałem te pytania i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.

Jak przez bite 3 tygodnie nic się w tej sprawie nie robi, to logiczne, że każdy uznaje portal za oszukańczy i rezygnuje, tym bardziej, że portale z usługami typu CPM tak szybko znikają jak się pojawiają, tak więc nie będę tracić czasu i pisać każdego dnia, by coś z tym zrobiono.

Jestem dobroduszny, więc nie wspomniałem i nie rozpisałem, jak bardzo kontakt z klientami kuleje, a musiałbym pisać ścianę tekstu i punktować każdy krok.

Post: #42

Taka oto ciekawostka, ktora dzisiaj sprawdzilem:

Ruch z mojej strony z 1 marca do dzisiaj (Unikalni Uzytkownicy - ANALYTICS):




Naliczanie z HotCpm od 1 marca do dzisiaj:




Dziekuje. Przepraszam, ale... az mnie zatkalo Wnioski chyba kazdy sam sobie moze wyciagnac...

Ja napisze tylko, ze tak sie nie robi

Powodzenia.

Post: #43

Ruch masz tylko z Polski? Naturalny? Z Analyticsa wynika jasno, że masz ok. 5k dziennie, a u nas nawet przed spadkiem było tylko około 500.

Przypominam, że akceptujemy ruch tylko z Polskich IP, 1 IP akceptujemy raz dziennie i wycięty jest wszelki ruch z proxy, generatorów etc.

Reklamy typu pop-up oraz slider naliczane mają wyświetlenie dopiero w momencie ich zamknięcia lub zwinięcia.

Dla pewności Programista sprawdzi dziś drugi raz działanie systemu.

Post: #44

Dziekuje za odp.

Jednak mam prosbe. Sprawdzcie sobie od poczatku dzialanie Waszego systemu, bo jak sie okazuje, nie do konca sami go znacie

Ten wykres nigdzie nie pokazuje, ze przed spadkiem dziennie mialem 500 wizyt 500 owszem, ale w najwiekszym szczycie danego dnia

Statystyki za miesiac marzec:

Wyświetlenia
165349 UU

Zarobek
50.78 PLN

Natomiast kwiecien:

Wyświetlenia
73772 UU

Zarobek
22.13 PLN

Za baner 700x200.

Tak wiec u Was spadek niczym nie potwierdzony, tym bardziej Analytics takze tego nie potwierdza a dla mnie nie ma bardziej wiarygodnego narzedzia do badania ruchu na stronach. Ponadto mowimy o forum, ktore w sieci jest juz wystarczajaco dlugo aby obalac mity o botach, sztucznym nabijaniu ruchu, generatorach etc, ale to pewnie sam wiesz

Bylbym wdzieczny gdybyscie zajeli sie ta sprawa, bo wyglada dosc powaznie.

Dziekuje i powodzenia.

Post: #45

9 kwiecień, tak samo jak było ze mną.
Ale nie, wasz support będzie mi wmawiać, że wszystko jest ok, i jestem wyjątkiem.
Nawet jeżeli tak jest, to należy podjąć wszelkie środki, by naprawić to.
3 tygodnie pisania i po prostu olanie klienta. Czyli "olewamy cię, więc korzystaj z tego co masz, bądź spadaj".

Była nadzieja na jakiś porządny serwis cpm, ale podsumowując

stawki - wysokie, ale jak walicie na ruchu, to wychodzi marnie i śmiesznie
kontakt - Miałem wam to darować, lecz jak widzę kolejne osoby, które są walone na trafficu...
Po odpowiedziach supportu jak i twoich tutejszych widać, że jesteście amatorami niestety.
Nie umiesz prowadzić rozmowy z klientami. To już ogromny błąd, że doprowadziłeś do takiej sytuacji, że klient musi pisać o problemie na forum, co źle wpływa na reputacje.
3 tygodnie pisania, czyli żenujące podejście do klienta.
Dobra, macie problem, nie umiecie go rozwiązać, to może trzeba mieć jednak jakiś dialog? Jakieś zapewnienia naprawy, informowanie klienta.
To ty powinieneś pierwszy przepraszać i pisać, że aktualne komplikacje zostaną naprawione i problemy zostaną zrekompensowane, a nie jak wychodzić pierwszy z pytaniem "jak mi zrekompensujecie straty?".
Na dodatek wtedy nic nie odpisaliście, czyli można powiedzieć, że żadnych strat nie będziecie rekompensować.

Nasuwa się jeden wniosek. Nie może być zapewnień, bo może po prostu walisz wała, ponieważ albo to nieudolność albo próba oszustwa.

Post: #46

(22-05-2015 15:54)nurgiel napisał(a):  Nasuwa się jeden wniosek. Nie może być zapewnień, bo może po prostu walisz wała, ponieważ albo to nieudolność albo próba oszustwa.

Miesięczny obrót firmy to kilkaset tysięcy PLN, więc czy jest jakaś sensowność robienia próby wałka na kilkadziesiąt złotych przy najmniej flagowym serwisie firmy...

Oświadczenie w tej sprawie:
Dziś (i w najbliższych dniach, aby mieć do czego odnosić zmiany) programista będzie przebudowywał system i będziemy wykonywać porównanie statystyk (w odniesieniu do teraz i do 2-3 miesięcy w tył) ale globalnych, a nie poszczególnych Użytkowników. Jeżeli będzie widoczny wyraźny spadek w statystykach globalnych (spowodowany prawdopodobnie filtrami ruchu - jednym może działać to na korzyść, innym na niekorzyść), to przez kolejny miesiąc będzie rekompensata. Jeżeli nie, to zalecamy przekierowanie ruchu na inną sieć. Nie możecie od nas wymagać, abyśmy akceptowali i płacili za ruch, który dla naszego systemu może być niekorzystny - wszystko wyjdzie w najbliższych dniach. Rynek sieci CPM jest specyficzny i zapewne sami o tym wiecie, jeśli korzystacie z usług właśnie takich sieci, a nie CPC, CPL czy też CPS.

Na blisko tysiąc Wydawców, z mojej wiedzy jako właściciela tylko Ty nugiel zgłaszałeś takie duże spadki i teraz niedawno xsebax. Osobiście przekazałem sprawę programiście i robił to też Mirek. Jeżeli jest ktoś jeszcze, proszę o wysłanie loginów do Mirka na GG.

Mam nadzieję, że zawarłem poniżej wystarczająco wyczerpującą wypowiedź.

Post: #47

Miesięczny obrót, to nie jest jakieś super zapewnienie. Istnieją strony, które walą wały, gromadzą międzynarodowy rynek, trzepią na ty większą kasę i do dziś istnieją.

Ja nie wymagam, żebyś akceptował ruch, który jest dla ciebie niekorzystny, ja jedynie wymagam przedstawienia klarownej sytuacji. To nie jest super wymaganie, a raczej podstawa. Kolejne twoje wypowiedzi dalej pokazują, że daleko ci do profesjonalizmu. Piszesz takim tonem, jakoby ktoś ci rzucał oszczerstwa, a to są fakty.
Jest taka zasada, każdemu nowemu gówniarzowi się wpaja do głowy
"klient ma zawsze racje" i nie chodzi tu, by zgadzać się ze wszystkim, nawet jak nie ma racji, tylko mieć podejście do klienta, zrozumienie.
"Przepraszam za dotychczasowe problemy, przepraszam za niedogodności, postaramy się zrobić wszystko, by uporać się z problemem jak najszybciej". Nic z twojej strony takiego nie padło.

To podstawy w marketingu, komunikowaniu się. Nawet jak klient rzuca w ciebie gównem i nie ma racji, to należy napisać "przepraszam, postaramy się zrobić to i to".
I nie ma mówić, że to nie twoja wina, bo to kto inny w supporcie siedzi. Szef odpowiada za pracowników.

Podsumowując, lepiej zacznij się uczyć i zmień nastawienie, bo pisząc taką strategią "coś tam zobaczę, jak się nam nie będzie opłacać, to zmieńcie na inną usługę", wbijasz nóż we własne plecy, bo normalna osoba czytając to dochodzi do wniosku, że patrzysz na klientów z góry, trochę pogardliwie, jakby to klientom miało zależeć na twoich usługach a nie na odwrót. Inaczej zmienisz strategie. Zamiast zdobywania nowych klientów, będziesz walczył, jakby tu naprawić sytuacje, przez niszczenie sobie reputacji taki poczynaniami.

Post: #48

Bardzo dziękuję za porady dot. komunikacji z klientem i stawiania na współpracę na zasadzie "klient to góru i ma zawsze rację nawet gdy rzuca w Ciebie gównem", w perspektywie, gdy stawiasz siebie w pozycji tego klienta. My stawiamy na współpracę partnerską na zasadzie wzajemnej i równej kooperacji, która każdemu ma się opłacić.

Natomiast pozwól, że treść naszych oświadczeń i politykę prowadzenia konkretnych serwisów będziemy układać sami, bowiem jako administracja mamy wgląd do nieco większej liczby danych, niż wybrany Użytkownik, który odnotował u siebie spadek i odnosi to do całej sieci, w której żąda rewolucji.

Jeśli faktycznie jesteś tak wartościowym Wydawcą, a my tak słabą siecią bez poszanowania ludzi (choć Wydawców, którym nasz Programista tworzył bezpłatnie dedykowane rozwiązania nie jesteśmy w stanie zliczyć już na palcach obu rąk, a to tylko wierzchołek góry lodowej), już dawno powinieneś być rozpieszczanym w innej sieci za dostarczanie im tak dobrego ruchu. Niestety nie mając pełnych danych wolisz założyć i wygłaszać jako tezę, że Twój konkretny przypadek dotyczy całej sieci i na tym budować swoje argumenty i wymuszenie przeprosin za działanie systemu nawet dla tych osób, którym statystyki w dół nie drgnęły ani o pół procenta.

Podsumowując - jeżeli wina jest ewidentnie po naszej stronie - wówczas będzie rekompensata. Jeżeli nie, wówczas trzeba przyjąć to co jest lub poszukać rozwiązań konkurencyjnych. Jeżeli Cię to dziwi, to być może nie rozumiesz, że nie zależy nam na każdym Wydawcy za wszelką cenę, bo czasem lepiej stracić Klienta, niż do niego i jego zadowolenia dopłacać.

Post: #49

(22-05-2015 18:49)Karcz-Provider napisał(a):  Jreśli faktycznie jesteś tak wartościowym Wydawcą, a my tak słabą siecią bez poszanowania ludzi (choć Wydawców, którym nasz Progamista tworzył bezpłatnie dedykowane rozwiązania nie jesteśmy w stanie zliczyć już na palcach obu rąk, a to tylko wierzchołek góry lodowej), już dawno powinieneś być rozpieszczanym w innej sieci za dostarczanie im tak dobrego ruchu. Niestety nie mając pełnych danych wolisz założyć i wygłaszać jako tezę, że Twój konkretny przypadek dotyczy całej sieci i na tym budować swoje argumenty i wymuszenie przeprosin za działanie systemu nawet dla tych osób, którym statystyki w dół nie drgnęły ani o pół procenta.

Żenada, po prostu żenada. Widać nie rozumiesz tego, co napisałem. Może rozumiesz, ale widać kierujesz się swoją dumą gówniarza, że "nic nikt ode mnie nie będzie wymagać, ja tu rządzę".
Totalna pogarda do klienta. Nie łaskaw używać zwrotów grzecznościowych i przepraszać za własne błędy, bo to już nie jest dla ciebie "równe traktowanie"? Ty kpisz sobie z ludzi.
Noga ci się posunie dzieląc klientów na równych i równiejszych. Póki co lecisz w kulki i wysuwasz trzecioplanową wspomnianą rzecz na pierwszy plan, jakoby najważniejsze było, czy problem dotyczy wszystkich, czy wyjątków.
Tak więc napiszę ci jeszcze raz. 3 TYGODNIE PISAŁEM I MIELIŚCIE MNIE ZA PRZEPROSZENIEM W DUPIE. Trzeba było robić burdel na forum by ktoś łaskaw był coś z tym zrobić i informować mnie, czy coś będzie z tym zrobione czy nie, czy straty zostaną zrekompensowane i w jaki sposób.

I z takim gówniarskim podejściem będziesz po prostu zbierać to, co zasiałeś, bo czytając tą całą szopkę ogromna ilość po prostu nawet nie będzie miała zamiaru przetestować tej usługi wiedząc, że właściciel będzie miał ich problemy w dupie i jest duża szansa, że będzie ich oszukiwał na trafficu.

Post: #50

Myślę, że dalsza rozmowa z kimś, kto wyraża się tak pogardliwie (a zarazem sam zarzuca brak zwrotów grzecznościowych przy spokojnych wypowiedziach z naszej strony), a także kimś, kto ewidentnie nie przeczytał ze zrozumieniem naszych oświadczeń nie ma sensu.

HotCPM ma blisko tysiąc Wydawców na chwilę obecną i jest jednym z mniejszych serwisów firmy, problemy ze spadkami zgłaszały 2, max. 3 osoby (i to z obrotem na max. kilkadziesiąt PLN miesięcznie - znikome ilości, bo obsługujemy w ramach naszych serwisów Wydawców na obroty kilkadziesiąt K/msc). Nie da się stworzyć systemu idealnego dla każdego, dlatego zaleciliśmy przejście do konkurencji, bez żadnych uszczypliwości, które próbujesz nam imputować. Nikt nie będzie dopłacał do swoich Wydawców tylko dlatego, że Klient nasz Pan. Lepiej czasem mniej opłacalnego Wydawcę stracić niż dopłacać do jego zadowolenia. Jeżeli tego nie rozumiesz i taki fakt Cię obraża, jest nam przykro.

Na tym przestajemy karmić trolla - Użytkownicy tego forum po przeczytaniu Twoich i naszych postów będą potrafili sami wyciągnąć wnioski.