Sprawdź:
Witam. 2 dni temu spotkala mnie nieciekawa sytuacja. Kupilem sobie paysafecard za 20zl i przy probie wplacenia na bet365 zobaczylem, ze PIN jest 'nieprawidlowy'. Wszedlem na strone paysafecard i sprawdzilem czy mam srodki na karcie. Okazalo sie, ze wystapil 'blad'. Poszedlem wiec do punktu gdzie kupilem karte i powiedzialem, ze nie dziala. Sprzedawczyni oczywiscie stwierdzila, ze to nie ich wina, zwrotu dac nie chciala i powiedziala, zebym poszedl do glownej 'siedziby' na co odrzeklem 'lekko' zirytowany, ze juz biegne do Kanady. Kupilem w innym punkcie, tym razem za 20zl karte, sprobowalem doladowac. Stalo sie to samo. Pomyslalem, ze musze napisac. Szybciutko dostalem odpowiedz:
Drogi Użytkowniku,
serdecznie dziękujemy za zapytanie.
Karta pozostała zablokowana przez system bezpieczeństwa.
Możemy zaproponować Panu zwrot środków.
Prosimy o przesłanie następujących informacji na nasz adres e-mail:
Skan lub zdjęcie
- informacje o przyczyny zwrotu środków
- dane bankowe (nazwa banku, nazwa właściciela rachunku, IBAN, BIC/SWIFT)
- adres zamieszkania
- kopia paysafecard
- kopia ważnego dowodu osobistego (paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty - obie strony)
Zwrot środków trwa w naszej firmie zazwyczaj od 2 do 3 tygodni.
Odpisalem, dlaczego zostala zablokowana? Oni unikali odpowiedzi przez kolejne maile. Nastepnie jeszcze raz wyslali powyzszy tekst. Wiadomo, wkurzylem sie. Mam teraz czekac 3 tygodnie na 40zl, a do tego niewiadomo dlaczego niby zablokowali te kwote, patologia
Pytanie moje: Co mam zrobic? Mial ktos podobny przypadek?