(24-07-2013 00:30)diabloo07 napisał(a):  Tymek, i to jest kolejny dowód na to, że powinieneś zatrudnić kogoś do kontaktu z użytkownikami Wiem, że chcesz jak najwięcej się nachapać, ale niedługo stawki nie będą ludziom zamydlać oczu i zaczną widzieć, że problemy użytkowników często macie gdzieś. Nie jest to hejt, tylko obiektywna ocena sytuacji. Sam u Was zarabiam, ale na szczęście jeszcze nie miałem problemów, lecz wiem, że nie otrzymałbym od Ciebie pomocy na poziomie profesjonalnego serwisu. Rozumiem, że każdy potrzebuje odpoczynku bla bla bla, ale niektórzy czekają kilka tygodni na odpowiedź. Skoro chcecie poszerzyć swoją działalność na resztę świata to dobrze radzę, zatrudnij kogoś Godziny pracy np. 9-17 i naprawdę dużo Cię to nie będzie kosztować, a zapewne zyskasz więcej aktywnych użytkowników, bo jednak nie tylko stawki ludzi przyciągają, ale też dobry support, którego u Was niestety brak.

Serwis jest w trakcie modernizacji i na pewno pojawi się nowy kontakt w formie ticketów ze mną, programistą oraz waszym mentorem więc spokojnie, dajcie nam tylko czas

Tak jak wyżej.. co za problem określić sobie konkretne godziny pracy? W tych godzinach odpowiadać na wiadomości, ale nie na GG, PW na forum czy gdziekolwiek indziej ale tylko na oficjalnego e-maila. Nie dość,że będzie porządek to jeszcze każdy doczeka się wiadomości.

Dodatkowo zawsze można poświęcić parę godzin i napisać sobie szablony wiadomości gdyby ktoś pytał o X rzecz, a odpowiedź na to pytanie jest w Y miejscu. Wklejasz gotowca i tyle. Inne pytania to wiadomo, że normalnie.
Chodzi o to, żeby mieć takie FAQ że chodzi o X to wysyłasz Y. Oszczędność czasu.

(24-07-2013 00:40)AstroCash.org napisał(a):  Serwis jest w trakcie modernizacji i na pewno pojawi się nowy kontakt w formie ticketów ze mną, programistą oraz waszym mentorem więc spokojnie, dajcie nam tylko czas

rozumiem, ale to nie oznacza, że musicie w tym czasie olewać wszystkie sprawy związane z kontaktem z wami, załatwiajcie sprawy na bieżąco to na pewno nie rozmawialibyśmy teraz tutaj o tym
sam czekam na odpowiedź i do teraz jej nie dostałem, jak dla mnie w pewnych kwestiach to są jakieś jaja, ale chyba nie mi to osądząc skoro nawet odpowiedzi na zadane pytania nie mogę dostać, peace.

Niestety support w AC jest mierny, pisałem na GG zero odpowiedzi, dopiero pisząc na PW na forum otrzymałem odp. po tygodniu, także moim zdaniem pisanie na GG nie ma sensu (mówię o swoim przypadku). Więc support proponuję poprawić aby nie trzeba było tak długo czekać na odpowiedź.

@Mikoszi niestety od Ciebie jako mojego mentora nie doczekałem się odpowiedzi na moje pytanie od ponad miesiąca (ale to tak na marginesie).

(24-07-2013 03:19)JaviDesire napisał(a):  Niestety support w AC jest mierny, pisałem na GG zero odpowiedzi, dopiero pisząc na PW na forum otrzymałem odp. po tygodniu, także moim zdaniem pisanie na GG nie ma sensu (mówię o swoim przypadku). Więc support proponuję poprawić aby nie trzeba było tak długo czekać na odpowiedź.

@Mikoszi niestety od Ciebie jako mojego mentora nie doczekałem się odpowiedzi na moje pytanie od ponad miesiąca (ale to tak na marginesie).

Odnośnie supportu - Jaki serwis tacy mentorzy...

Co do stawek. Na stawki nie narzekam już, bo przemyślałem sprawę. Wiadomo że wpadają stawki za niskie kwoty często bo doszły, wcześniej ich nie było to i nie wpadały. Też o to płakałem kilka stron temu ale nie ma o co się dusić bo może te oferty są takie banalne i proste do wypełnienia że sporo z nich wchodzi.

To wszystko brzmi jakbyscie byli zmuszeni do AC.

Ze swojej strony powiem ze zaproponowałem programiscie system wiadomości w v2. Pomiędzy użytkownik<->AC oraz użytkownik<->AC tak aby przyspieszyć kontakt i go uprościć. Będzie to wygodne, a ograniczenie kontaktu będzie zapobiegać spamowi (nie każdy by mógł pisać do każdego). System nie jest jeszcze zakodowany.

Tymek nie chce sie "nachapac", wraz z v2 będzie starał sie rozwinąć zespół AC o kolejnych ludzi, bo sam rownież widzi ze serwis trochę urosl od startu. Tak wyszło mi z rozmowy z nim.


Wysłane z iPada za kasę z Astrocash

Przynajmniej Ciamciaj jest odpowiednią osobą na odpowiednim miejscu i wszystko wyjaśni

Jedno pytanie kiedy wypłaty na pp będą ?

PS.Tymek masz prawo do wolnego czasu , doceniam to co robisz ,astrocash to naprawdę dobry fajny serwis tylko ma duże głupie minusy.
Poczekamy do v2 i zobaczymy.
Co do nachapania nie jestem za tą teorią

Dać ciamciajowi 5% więcej z leadów jako pensje i wziąć go do supportu

(24-07-2013 09:38)WazzaP napisał(a):  Dać ciamciajowi 5% więcej z leadów jako pensje i wziąć go do supportu

Był by dobry człowiek na dobrym miejscu tylko nie wiadomo czy mu by starczało czasu
Każdy może zobaczyć że i tak często nam odpowiada