24-11-2021, 13:34
Hejo,
podzielę się z wami moją aktualna historią z glovo i scamem na mojej osobie.
Zamówiłem sobie w restauracji posiłek przez aplikacje glovoapp, jako iż w moim mieście baza aplikacji nie była szczególnie rozwinięta i nie posiadała dużej ilości lokali to mimo wszystko dałem jej szanse. Jedzonko w koszyku, płatność kartą, czas dostarczenia do godzinki, więc czekam. Nagle na telefonie wyskakuje powiadomienie "zamówienie zrealizowane", myślę co jest... w aplikacji nie ma żadnej możliwości kontaktu z dostawcą więc dzwonie do restauracji, restauracja rozkłada ręcę że oni nie pośredniczą w żaden sposób ani nie mają kontaktu z randomowymi ukraińcami którzy to rozwożą... więc kontaktuje się przez chat w aplikacji - informuję konsultantkę o sytuacji ta mówi że na miejscu nikogo nie było a kurier pułak do drzwi więc kurier nie dostarczył, informuję że cały czas jestem na miejscu a pukać do drzwi nie mógł bo nawet nie wcisnął przycisku na domofonie, poza tym kamery na podczerwień poinformowałyby mnie o ruchu pod drzwiami. Na to stwierdziła że kurier jednak nie dostarczył zamówienia bo nikogo nie było (sprawdziłem też monitoring i nikt totalnie nie przyjechał), poinformowała że nie może mi pomóc ani zwrócić pieniędzy - prosząc o kontakt do dostawcy kuriera otrzymałem informację że nie ma takiej możliwości i mogę skierować reklamacje mailowo.
Więc maila wysłałem opisując cała sytuacje jak powyżej.
Efekt?
Zbanowali konto rządając zdjęcia karty którą wykonywało się zakupy, paszportu czy dowodu i to było WARUNKIEM aby w ogóle rozpocząć rozpatrywanie reklamacji...
bez kitu takiego oszustwa w biały dzień to jeszcze nie widziałem, przestrzegam przed korzystaniem usług z tej firmy, nie polecam.
Zgłosiłem temat do europejskiego rzecznika konsumentów sprawę oraz wymuszanie danych wrażliwych, czy cokolwiek to da nie wiem, jakieś postępowanie w uokiku już się toczy oby im przywalili taką karę aż im się odechce.
https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17931
podzielę się z wami moją aktualna historią z glovo i scamem na mojej osobie.
Zamówiłem sobie w restauracji posiłek przez aplikacje glovoapp, jako iż w moim mieście baza aplikacji nie była szczególnie rozwinięta i nie posiadała dużej ilości lokali to mimo wszystko dałem jej szanse. Jedzonko w koszyku, płatność kartą, czas dostarczenia do godzinki, więc czekam. Nagle na telefonie wyskakuje powiadomienie "zamówienie zrealizowane", myślę co jest... w aplikacji nie ma żadnej możliwości kontaktu z dostawcą więc dzwonie do restauracji, restauracja rozkłada ręcę że oni nie pośredniczą w żaden sposób ani nie mają kontaktu z randomowymi ukraińcami którzy to rozwożą... więc kontaktuje się przez chat w aplikacji - informuję konsultantkę o sytuacji ta mówi że na miejscu nikogo nie było a kurier pułak do drzwi więc kurier nie dostarczył, informuję że cały czas jestem na miejscu a pukać do drzwi nie mógł bo nawet nie wcisnął przycisku na domofonie, poza tym kamery na podczerwień poinformowałyby mnie o ruchu pod drzwiami. Na to stwierdziła że kurier jednak nie dostarczył zamówienia bo nikogo nie było (sprawdziłem też monitoring i nikt totalnie nie przyjechał), poinformowała że nie może mi pomóc ani zwrócić pieniędzy - prosząc o kontakt do dostawcy kuriera otrzymałem informację że nie ma takiej możliwości i mogę skierować reklamacje mailowo.
Więc maila wysłałem opisując cała sytuacje jak powyżej.
Efekt?
Zbanowali konto rządając zdjęcia karty którą wykonywało się zakupy, paszportu czy dowodu i to było WARUNKIEM aby w ogóle rozpocząć rozpatrywanie reklamacji...
bez kitu takiego oszustwa w biały dzień to jeszcze nie widziałem, przestrzegam przed korzystaniem usług z tej firmy, nie polecam.
Cytat:Dzień dobry.
Dziękujemy za kontakt z Glovo.
Pragniemy powiadomić, że Twoje konto na Glovo zostało prewencyjnie zablokowane ze względów bezpieczeństwa.
Zgodnie z naszą polityką weryfikacyjną i zasadami ochrony danych, a także w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji płatniczych, musimy zweryfikować tożsamość płatnika na Twoim koncie. W związku z powyższym prosimy o załączenie w odpowiedzi na tę wiadomość następujących załączników:
– Zdjęcie awersu karty kredytowej/debetowej powiązanej z kontem Glovo, z widocznymi pierwszymi 6 oraz 4 ostatnimi cyframi, a także nazwisko posiadacza karty (jeśli podano). Resztę cyfr należy zakryć.
– Zdjęcie dowodu tożsamości lub paszportu. Dokumenty muszą być ważne, a numer dowodu czytelny.
Po otrzymaniu tych informacji przekażemy sprawę naszemu zespołowi specjalistów, którzy zweryfikują status Twojego konta. (Uwaga: dopóki nie otrzymamy tych informacji, Twoje konto pozostanie zablokowane.)
Dopiero po weryfikacji konta, będziemy mogli zająć się rozpatrzeniem reklamacji w sprawie zamówienia.
W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu.
Zawsze jesteśmy gotowi do pomocy!
Obsługa klienta Glovo
Zgłosiłem temat do europejskiego rzecznika konsumentów sprawę oraz wymuszanie danych wrażliwych, czy cokolwiek to da nie wiem, jakieś postępowanie w uokiku już się toczy oby im przywalili taką karę aż im się odechce.
https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17931