czy muszę zwrócić pieniądze

kupujący jednak twierdzi ze mam na to 14 dni i nie bedzie dłuzej czekal bo takie jest prawo w polsce i idzie na policje i do sądu i ma expertyze dowodzacą ze on tego nie popsuł ale nie chce się nią podzielić ponieważ za nią zapłacił sklep natomiast proponuje aby wysłać paczkę do chin i wyślą nowy tel lub zwrócą pieniądze ale musi to troche potrwać myslałem może żeby zgłosić spór na pp i odzyskać kase dla kupujacego

Skanu Ci nie chce przesłać? Ojojoj bo co? Prawa autorskie???

Napisz mu żeby skan ekspertyzy podesłał to mu odeślesz kasę i będziesz wymieniał fona u producenta we własnym zakresie. Póki co musisz się upewnić że to nie on go popsuł. Masz jego adres to odeślij poleconym za potwierdzeniem odbioru mu swoje stanowisko by mieć co pokazać w razie czego.
14 dni terminu nie zauważyłem nigdzie - niemniej nie mam aż takiej wiedzy z zakresu prawa. Widziałem owszem 14 dni ale to tyczy relacji konsument/przedsiębiorca więc to nie ta bajka i inne przepisy.

O rękojmi piszą tam co link Ci wcześniej dałem:

Cytat:Sprzedawca może jednak uniknąć odstąpienia na podstawie rękojmi, jeżeli niezwłocznie usunie wadę lub wymieni wadliwą rzecz.

Z tym że w ustawie o rękojmi nie doszukałem się by wyrażenie "niezwłocznie" miało jakikolwiek termin w liczbie dni.
Oddaj kasę i wymień fona sobie albo upieraj się przy swoim. Twój wybór. Nie wiem jakie kwoty wchodzą w grę ale poradź się jak chcesz specjalisty albo na forach prawnych - z tym że tam też wielu jest którzy wiedzą ale nie na pewno

O 14 dniach zauważyłem tylko:

Cytat:Art. 56. Uchybienie przez sprzedawcę terminowi do ustosunkowania się do żądania kupującego
Jeżeli kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

no ale to o czym innym mowa a nie 14 dniach na odesłanie

Na sporach się niestety w ogóle nie znam.

Gwarancję to nie sprzedający tylko producent udziela .