Witam, mam problem. W piątek zostało mi odjęte ~270 zł z konta bankowego. Dzisiaj po odzyskaniu dostępu do konta ( zapomniałem pinu do logowania się na stronie ) widzę że te pieniążki przywłaszczyło sobie Windows Azure. Fakt, rejestrowałem się na Windows Azure podawałem swoje dane itp. Ale ja brałem VPS na miesiąc na próbę i to za darmo, najlepsze jest to że nawet go nie pobierałem ani nie używałem.
Pytanie takie, czy ktoś z was miał juz z czymś takim doczynienia ? jakim cudem sami mogli wziąć moje pieniądze z mojego konta bankowego ( skoro ja sam nie mogłem wykonywać przelewów ponieważ numer na który przychodził smskod był nie aktywny ) Proszę o odpowiedzi osoby obeznane w tym temacie. 260 zł to kupa forsy a oddałem ją za coś z czego nawet nie skorzystałem. Mam się jakoś odwoływać do nich ? jest jakaś szansa odzyskania pieniędzy ?

Screen z konta - http://screenshooter.net/7370000/aoljtjw

Wiele programów i dóbr są za darmo na jakiś okres pod warunkiem, że podepniesz swoją kartę i włączysz tzw. subskrypcje i opłacisz minimum kolejny miesiąc. Też raz się naciąłem na takie coś, tylko pobierało mi jakieś grosze. Zapłaciłem raz, a ssało mi z karty przez pół roku co miesiąc. Kasa przepadła. Wejdź na PayPal i wyłącz subskrypcje, żeby Ci przypadkowo znowu nie zabrało pieniędzy. Jeśli to nie PP, po prostu wyłącz płatność kartą kredytową na stronie banku.

Pieniądze były pobierane z mojego konta bankowego. Z tego co wiem, bardzo dużo osób korzystało z darmowego VPS od Windows i nikt nie skarżył się że pobierano mu pieniądze z konta. Jest to bardzo dziwny przypadek. Po zalogowaniu na Windows Azure nie ma informacji że muszę coś zapłacić z VPS..

Screeny - http://screenshooter.net/7370000/qfifjtv

http://screenshooter.net/7370000/hdvubrp

Przy rejestracji podałeś dane z karty. Prawdopodobnie przy okazji uruchomiłeś jakiś pakiet, pierwszy miesiąc był za free, ale za następny naliczyli opłaty. A skoro płatność kartą to nie musiałeś drugi raz autoryzować jej. Już przy rejestracji i aktywacji dałeś im numer, dane, datę i cvv. Na tej zasadzie działa 90% usług na 30dni za darmo.

I jeszcze jedno pytanie, czy istnieje jakiś e-mail do nich gdzie będę mógł się skontaktować z osobą porozumiewającą się w języku polskim ?

Mi tez pobralo ok 200 zl z konta w grudniu gdy chcialem sprawdzic ich ten darmowy vps , w dodatku zablokowano mi dostep do konta, i hujki nawet nie odpowiadaja na maile. Dlugo sie nie nacieszylem ich vpsem ok 3 dni wtedy znikla kasa z konta.

Napisałem do nich maila, trochę powyzywałem i dostałem taką odpowiedź

Witam i dziekuje za maila.

Rozumiem Pana frustracje i przykro mi, ze ma Pan zle doswiadczenie z platforma. Sama nie jestem w stanie powiedziec, dlaczego pieniadze zostaly pobrane, nie mam mozliwosci sprawdzenia Pana subskrypcji, taka sprawa powinna zostac skierowana do Billing Support (link support ponizej).

Kazda nowa subskrypcja Free Trial posiadaja ograniczenie Spending Limit, ktore uniemozliwia pobieranie oplat. W momencie, gdy uzytkownik jest gotowy na przejscie do trybu PAYG, nalezy samemu usunac to ograniczenie poprzez panel Account – czyli pieniadze nie moga zostac pobrane bez Pana zgody. Usuniecie ograniczenia jest jednorazowe i jezeli zrobil Pan to przez pomylke w ciagu pierwszego miesiaca uzytkowania, mysle, ze prosba o zwrot pieniedzy zostanie przychylnie rozpatrzona. Tutaj wiecej informacji odnosnie Spending Limit.

Mogla tez nastapic taka sytuacja, ze zarejetrowal sie Pan na PAYG, czyli subskrypcje platna – produkcyjna, zamiast na Free Trial, wowczas oczywiscie oplaty naliczane sa od momentu rejestracji za zuzycie godzinowe lub per GB. Takie pomylki zdarzaja sie bardzo rzadko, poniewaz zolte komunikaty - ostrzezenia o oplatach ukazuja sie zarowno podczas rejestracji, jak i po rozpoczeciu pracy z subskrypcja i sa trudne do przeoczenia.

Ja niestety nie mam wgladu do indywidualnych subskrypcji, jestem w dziale architekturowym, jednak grupa Billing Support z pewnoscia bedzie w stanie pomoc. Wystarczy otworzyc support ticket uzywajac linku ponizej, a odpowiedni reprezentanci skontaktuja sie w ciagu 8 godzin.

No to napisz do Billing support
Niepotrzebnie ich nawyzywałeś, takie sprawy załatwia się spokojnie. A jak już chcesz nawyzywać, to dzwoń i wyzywaj przez telefon.

Wątek został przeniesiony do kosza.
Prawdopodobne przyczyny :

1. Temat jest niezgodny z regulaminem.
2. Podobny temat znajduje się już na forum.
3. Wątek nie jest już aktualny.
4. Autor prosił o jego przeniesienie.
5. Temat został wyczerpany bądź rozwiązany.

Pozdrawiamy
Administracja Forum.