Skrill - kłopot z wypłatą z bankomatu i z płatnościami w sklepie

Jakiś czas temu zamówiłem kartę Skrill. Do niedawna było spoko, ale teraz pojawiły się 2 problemy.

1. Próbując wypłacić gotówkę z bankomatu bankomat coś pomielił, pomyślał, posortował pieniążki i... wypluł kartę twierdząc, że transakcja nie może zostać zrealizowana. Pieniędzy nie wypłacił. Na koncie Skrill kwota została zablokowana. Czy ta kwota wróci do obiegu czy mam problem?

2. Wcześniej nie próbowałem płacić w sklepie kartą. Dziś próbowałem i transakcja została odrzucona w 2 sklepach. Karta Skrill MasterCard


Z góry dziękuję za jakieś wypowiedzi i porady.

mam to samo dziś próbowałem w bankomacie i w sklepie transakcja odrzucona
nie mama pojęcia co się dzieje, na skrill nic nie pisze że są jakieś problemy techniczne

Wczoraj płaciłem w sklepie stacjonarnym, potem online i nie było żadnych problemów.
Może chwilowy problem, z 2-3 razy w roku się zdarzy taki dzień.
Na następny dzień już wszystko jest ok.

ostatnio też coś takiego miałem i po emailach do skrila okazało się iż po tym jak zasiliłem skrila przez neteller
załączyła się jakaś cicha blokada o której nigdzie nie wspomniano nawet przy logowaniu, i niestety trzeba było wysyłać skan dowodu + zdjęcie jak trzymasz dowód, na zdjęciu musi być wyraźnie widać dane z dowodu który trzymasz ;/

ok dzięki za odpowiedzi,spróbuję w poniedziałek oby działało.
Zobaczyłem tą wiadomość na emailu, może to coś ma wspólnego ze nie mogę wypłacić pieniędzy w bankomacie, tylko że nie rozumiem co mam zrobić co mam dodać? karta jest aktywna.
https://gyazo.com/e0c3fe0afac885bb2e57ae481cfd961b

Dzisiaj możesz śmiało wypłacać.
Przed chwilą płaciłem kartą skrillową w biedrze i wszystko działa bez problemu.