Witam, nie wiem czy to dobry dział, jeśli nie to bardzo przepraszam i proszę przeniesienie.

A więc tak: Sprzedałem klientce pewien przedmiot, po czym ona zarządała zwrotu więc odesłałem jej pieniądze. Problem w tym, że płaciła mi przelewem tradycyjnym, a więc pieniądze nie wpłynęły na wskazane przez nią konto, lecz na jakieś inne (prawdopodobnie konto banku).

Jest jakakolwiek szansa na odzyskanie pieniędzy?

Co powinienem zrobić?

Byłem w banku, pani powiedziała mi że odzyskiwanie takich płatności to 100zł+koszty prowizji bankowej, a więc nieopłacalne, gdyż kwota była mniejsza niż 200zł, mało tego płaciłem w ratach po ok 90zł (mbank/pko bp).
Ów Pani wspomniała również, żeby klienta poszła do placówki banku i spytała o przekaz do niej (imię i nazwisko w przelewie podałem właściwe).

Kobieta się do mnie odgraża, typowa choleryczka, pomoże ktoś?
W załączniku sms od klientki.

Pieniądze powinieneś oddać tej pani. Twój błąd - powinieneś się upewnić gdzie i jak odesłać skoro wiedziałeś że robi wpłatę. To raz. Dwa - złóż reklamację w banku. W Twoim imieniu skontaktować się mogą z bankiem pacjenta i jego bank go informuje że dostał kasę i powinien oddać. Jak nie odda możesz możesz wykorzystać prawo - roszczenie o bezpodstawne wzbogacenie. Najlepiej byś znał dane do kogo to poszło ale bank Ci nie poda bo nie może. Bank może jedynie poprosić w Twoim imieniu o zwrot. Spróbuj wtedy to na policji zgłosić mimo to. W ostateczności sprawa w sądzie ale nie ma sensu chyba przy takiej kwocie.
Jak bank bierze taką kasę za zwykłe spełnienie prośby to zmień bank...

https://www.google.pl/search?q=zły+nr+ko...40&bih=768


Nie wiem czy już te zmiany weszły:

Cytat:Zmiany w prawie

W poniedziałek do parlamentu przekazano projekt nowej ustawy przygotowany w Kancelarii Prezydenta. Projekt ten zdecydowanie ułatwi odzyskiwanie pieniędzy utraconych wskutek błędu w przelewie.

Projekt zakłada, że jeśli ktoś pomyli się w dokonywanym przelewie i zauważy popełniony błąd, będzie mógł zgłosić się do instytucji finansowej, w której popełniono błąd. W ciągu 3 dni będzie ona musiała zawiadomić o zaistniałej sytuacji osobę, która otrzymała pieniądze w wyniku błędu i poinformować ją o obowiązku oddania pieniędzy. Czas na zwrot pieniędzy to 30 dni. Jeśli pieniądze nie zostaną zwrócone w tym czasie, instytucja finansowa przekaże poszkodowanemu dane osoby, która niesłusznie otrzymała przelew, a ten będzie mógł zgłosić sprawę do sądu.

Do tej pory banki nie udzielały klientom informacji na temat danych osób, do których wysłali oni błędny przelew.

http://confronter.pl/pl/blog/konta/bledn...-pieniadze

Dzięki za odpowiedź. Mbank odesłał mi swoją połowę, czekam jeszcze na pko bp. Ładnie ze strony mbanku, bardzo szybko i rzetelnie. Pieniądze oczywiście zwócę, chodziło mi raczej jak ja mógłbym je odzyskać, by nie być stratny.

Heh dobrze, że mbank zwrócił, ale jeśli babka wpłaciła przelewem tradycyjnym, to pewnie nie miała konta w banku, poprosiła o zwrot kasy, to w miarę logicznym byłoby zwrócenie tych pieniędzy na nr konta, z którego te pieniądze przyszły.. No chyba, że zaznaczyła gdzie ten zwrot ma iść, jak nie, to jej wina w razie gdyby ten drugi bank nie zwrócił :| Chyba, że jej zwrócisz ze swojej kieszeni by nie zawracała głowy.

Assasinoo

Zaznaczyła że chce na inny numer konta, był to mój błąd. Spowodowany rutyną, codziennie robię dużo takich zwrotów, jest to bezpośrednio związane z prowadzoną przeze mnie działalnością. Podjadę do placówki pko bp w poniedziałek i spróbuję się czegoś dowiedzieć. Pieniądze zawsze zwracam, duży procent mojego dochodu to powracający klienci, trzeba stawiać na jakość zarówno towaru jak i obsługi.

Nie zapisuję niektórych rzeczy, nie pamiętam wszystkich operacji, ani wiadomości. Na przyszłość pozostaje większą wagę przykładać do sprawdzania wszystkich pozycji przy wykonywaniu płatności.

Tymczasem życzę wszystkim udanego weekendu i dużo uśmiechu na co dzień

Pko również zwróciło środki, mimo iż nie byłem w placówce. Wątek można zamknąć, dziękuję za odpowiedzi, pozdrawiam serdecznie.

Wątek zostaje zamknięty, ponieważ moderator uznał że temat został wyczerpany bądź rozwiązany. Jeśli posiadasz nowe pytania prosimy o założenie kolejnego tematu.