Co zrobić, gdy zawarłeś umowę?
"Należy wypowiedzieć spółce umowę drogą mailową. Jeżeli to nie pomoże, należy powołać się na art. 385 Kodeksu Cywilnego oraz na art. 6 Ustawy o Przeciwdziałaniu Nieuczciwym Praktykom Rynkowym" - wyjaśnił prawnik i dodał, że klienci w takiej sytuacji nie są zobowiązani do wnoszenia żadnej opłaty.
Podobnego zdania jest Longina Kaczmarek, Rzecznik Konsumentów w Szczecinie. "Radzimy, żeby nie płacić, odstąpić od umowy i czekać co będzie dalej" - mówi o dodaje: "Według mojej znajomości i wiedzy nic nie powinno się dalej z tym zdarzyć".
Poprosiliśmy Jakuba Dziekciowskiego, aby odniósł się również do zawartego w regulaminie paragrafu 13 punktu 15, który mówi: "strony dopuszczają możliwość dochodzenia wzajemnych roszczeń przed Sądem Rejonowym Lublin-Zachód w Lublinie (w trybie tzw. Elektronicznego Postępowania Upominawczego)". W ocenie Dziekciowskiego, jeżeli spółka skierowałaby taką sprawę do elektronicznego sądu, to konsument nie miałby żadnego problemu z wygraniem procesu.
Jeżeli mimo wypowiedzenia umowy oraz powołania się na stosowne ustawy spółka nękałaby konsumenta, o pomoc należy zwrócić się do Stowarzyszenia Konsumentów Polskich bądź do Federacji Konsumentów.
źródło:
http://kontakt24.tvn24.pl/temat,nieuczci...tegoryId=2