+- Praca w domu - Dodatkowa Praca - Zarabianie przez Internet (https://zarabiam.com)
+-- Dział: Prawo i Podatki (/Forum-Prawo-i-Podatki-195)
+--- Dział: Prawo i Podatki (/Forum-Prawo-i-Podatki-228)
+--- Wątek: [Allegro] Źle zrealizowane zamówienie z dużym opóźnieniem (/Temat-Allegro-Zle-zrealizowane-zamowienie-z-duzym-opoznieniem-121212)
[Allegro] Źle zrealizowane zamówienie z dużym opóźnieniem - CrisPL - 15-09-2015 15:59
Mam dosyć poważny problem, który doprowadza mnie do szału
.Zamówiłem na allegro 2 książki, której nie mogłem nigdzie dostać w okolicy.
Zamówienie dotarło po 10 dniach mimo deklarowanych 4dni. Po drugie jak już powiedziałem zamówiłem 2 książki, a dostałem 3, a żeby było jeszcze śmieszniej zapłaciłem za 4.
Powinienem zapłacić 2x41,74zł+18 przesyłka=101,48zł i tyle widnieje na allegro w zamówieniu
A przyszły 2 faktury na 4x50,90zł+33 przesyłka=202,96zł
Ze sprzedawcą nie ma żadnego kontaktu. Co zrobić?
Wiem, że mógłbym otworzyć spór, albo zgłosić się do rzecznika praw konsumenta, ale mam 3 książki, a faktura jest na 4. Czy nie będą się jeszcze oszuści domagać tej 4 sztuki?
Podejrzewam wielką niekompetencję zatrudnionej po znajomości pracownicy, która wystawiała faktury.
RE: [Allegro] Źle zrealizowane zamówienie z dużym opóźnieniem - Ascoran - 15-09-2015 16:21
Czekaj czekaj bo trochę pomieszane.
Zamówiłeś 2 sztuki a zapłaciłeś za 4?
Czy w końcu zapłaciłeś za 2 sztuki i zamówiłeś 2?
Jeśli w zamówieniu jest podana liczba przedmiotów na 2 to za tyle powinieneś zapłacić i tyle dostać - może ktoś u nich się pomylił? Skoro sprzedawca milczy to pozostaje tylko utworzyć ten spór a tą sztukę której nie zamówiłeś pewnie bedzie trzeba odesłać - ale na koszt sprzedawcy bo to z jego winy.
RE: [Allegro] Źle zrealizowane zamówienie z dużym opóźnieniem - CrisPL - 15-09-2015 16:45
W zamówieniu na allegro widnieją zamówione 2 sztuki+przesyłka 18+0 zł od kolejnej sztuki. Przyszła paczka, której kurier nie zezwolił sprawdzić zawartości. A że tych książek pilnie potrzebuję mimo niezgodności przyjąłem paczkę, a zaskoczenie było właśnie takie, że w środku były 3 książki, a były wystawione dwie faktury w sumie na 4 sztuki.
Zapłaciłem za cztery otrzymując trzy, a zamawiając tylko dwie.
No i oto mi się rozchodzi, bo nawet jakbym chciał odesłać to mam 3, a sprzedawca będzie próbował wmówić, że czwartą zakosiłem, a nie było jej w paczce. I co zrobić?
RE: [Allegro] Źle zrealizowane zamówienie z dużym opóźnieniem - Ascoran - 15-09-2015 16:53
Pozostaje Ci tylko spór - w każdym razie będą musieli Ci albo oddać pieniądze albo dosłać jeszcze jedną książkę.
Niestety z tą ostatnią sztuką będzie pewnie problem chyba że masz udokumentowane że były 3 sztuki a nie 4 ale to już chyba inna sprawa.
Według mnie jak na zamówieniu allegro widnieją 2 sztuki to tyle powinieneś dostać i tym możesz się posiłkować.
nie wiem jak jeszcze mógł bym Ci pomóc
RE: [Allegro] Źle zrealizowane zamówienie z dużym opóźnieniem - CrisPL - 15-09-2015 17:06
Właśnie nie mam udokumentowane.
RE: [Allegro] Źle zrealizowane zamówienie z dużym opóźnieniem - mcknowak - 15-09-2015 18:25
Moim zdaniem, jeżeli sprzedawca nie odpowiada, powinieneś zgłosić sprawę do allegro i żądać zwrotu nadpłaty. Trzecią książkę której nie potrzebujesz możesz odesłać (by być fair i mieć spokojne sumienie) ale błąd jest zdecydowanie po stronie sprzedawcy (nie wysłał zgodnie z zamówieniem) więc nie ma prawa domagać się czwartej, nieistniejącej książki. Prędzej czy później odzyskasz pieniądze choćby z programu ochrony kupujących ale może to trwać i być może konieczne będzie zgłoszenie sprawy na policję. Warto jednak doprowadzić sprawę do końca by tępić cwaniaczków.
Na przyszłość - nie zamawiać paczek za pobraniem tylko zawsze kupować przez Allegro (nie poza aukcją) i płacić tylko przez Payu (nie zwykłym przelewem) i nie wybierać wysyłki listem zwykłym. Wbrew pozorom to najtańsze i najbezpieczniejsze rozwiązanie, lepsze niż paczka za pobraniem. Program ochrony kupujących Allegro na prawdę działa. Wiem, bo sam niestety musiałem go przetestować.
RE: [Allegro] Źle zrealizowane zamówienie z dużym opóźnieniem - CrisPL - 15-09-2015 19:11
Dobra to teraz ma to się tak. Konto jest na ojca, a on chce po prostu ten przypadek odpuścić, bo mu się nie chce tego załatwiać kilkukrotnie jeździć tu i ówdzie. Ile to wymaga wkładu własnego? Czy wystarczy zgłosić i czekać na decyzję?
RE: [Allegro] Źle zrealizowane zamówienie z dużym opóźnieniem - nokira - 15-09-2015 19:26
Na twoim miejscu bym zgłosił. Napiszesz co sie stało poczekasz trochę aż sprzedawca napisze jak to jego zdaniem wyglądało, coś mu odpiszesz i zazwyczaj dochodzi się do porozumienia. Nic do stracenia nie masz
RE: [Allegro] Źle zrealizowane zamówienie z dużym opóźnieniem - nitram - 15-09-2015 19:32
Dokładnie zgłoś spór i poczekaj, nic nie tracisz a możesz zyskać
bo jak ojciec nie chce kasy to w razie jak się dogadasz ze sprzedawcą kasa pójdzie do Ciebie 
RE: [Allegro] Źle zrealizowane zamówienie z dużym opóźnieniem - mcknowak - 15-09-2015 19:37
Tylko wymiana korespondencji a w najgorszym przypadku czeka jedna wizyta w najbliższym komisariacie. Jeżeli jesteś pełnoletni to na policję możesz pójść sam. Zakup na Allegro dla ciebie dokonany grzecznościowo przez ojca to żadne przestępstwo ale ty jesteś pokrzywdzonym. Możesz odzyskać tą stówę ale faktycznie nie każdemu się chce szarpać o taki drobiazg. To już wasza decyzja. Ja jednak uważam że trzeba chociaż trochę pogonić cwaniaków.